認定要件

「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者の要件

■安心なリフォームとは?

◎NPO法人ひょうご安心リフォーム推進委員会の目指すところです!!
◎日本政府が目標とするリフォームに準じます。

1.国土交通省による「中古住宅リフォームトータルプラン」が施行され、新築中心の住宅市場から中古住宅流通、リフォーム市場規模倍増へのシフトが鮮明になりました。

リフォームの品質が従来以上に問われる時代ですが一言で悪質悪徳リフォーム業者お未だにはびこっている状況です。又、リフォームの契約・施工に関するトラブルも後を絶ちません。
市民は安心できる良質のリフォーム工事が当然のように提供される環境を求めています。
私たちは、地域のリフォーム業者として研鑽を重ね行政や地域活動諸団体等との連携を密にしながら市民の為に「真に安心してリフォームができる環境づくり」を目指します。そして地元で活躍している「真に健全なリフォーム事業者」を市民が安心して選ぶことができるシステム構築・組織づくり・環境づくりを行ってまいります。と共に独自の安心リフォーム基準を策定し、実践してまいります。

2.「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者

(1)兵庫県住宅改修事業者登録又は同等要件を満す事業者
(2)建設業登録している事業者 ※建設工事の業種区分の建築一式登録があること
(3)総合賠償責任保険の加入(請負作業遂行中に発生した事故等を保証)
(4)リフォームかし保険登録事業者
(5)兵庫県内に本社を置き、県内に事業所を開設している ※4名以上の打合せスペースがある
(6)工事中の中間検査、完成検査を実施している。及び工事記録を残している ※一定規模以上のリフォーム工事
(7)主たる営業形態が訪問販売でないこと ※販売手法の確認のため誓約書の提出を求める場合があります
(8)当NPO法人が指定する「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者研修会を受講すること
(9)「あんしんリフォーム基準」登録事業者研修会の受講者は、経営者又は事業責任者とする
(10)当NPO法人の定款、倫理規定、倫理憲章を遵守すること ※認定登録事業者の登録時において誓約書を提出すること

3.「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者とは? 〜策定の目的〜

安心してリフォーム工事依頼が出来るあんしんリフォーム事業者の基準を明確に示す事で、生活者(消費者)が契約後に取りかかる工事、そして工事後のアフターケア等への不安を払拭出来る様になり、リフォーム事業者との信頼関係を築き上げながらリフォーム工事を進められる、そして顧客満足を叶える良い循環を作り出す事を目指します。
また、最新の情報を生活者(消費者)に発信することで地域への安心、安全へ貢献、そして地域経済活性化への原動力になると考えます。

▶ 現在認定登録されている事業者はこちらの「あんしんリフォーム認定事業者」一覧をご覧ください。

■当NPOでは生活者(消費者)の不安や不満にも対応いたします。

認定事業者の見積もり、工事に関するご意見や疑問点などございましたら、遠慮なくご相談ください。あんしんリフォーム事業者への是正・指導も行っております。

「あんしんリフォーム基準 認定登録事業者」倫理憲章 

策定の目的

わが国の住宅市場の活性化のためには、住宅リフォームの潜在需要を顕在化し、かつ継続的な需要喚起を促すことが必要である。このためには、住宅及び住宅リフォーム業界と消費者との間に、確かな信頼関係を構築することが不可欠である。本倫理憲章は、住宅及び住宅リフォーム業界がその実現のために自らを律することを、一般生活者(消費者)に向けて表明し、業務を実施するにあたってリフォーム事業者及びその経営者の行動規範を定めるものである。

本憲章の性格

NPO法人 ひょうご安心リフォーム推進委員会は、以下の「あんしんリフォーム基準認定登録事業者」倫理憲章を定め、リフォーム事業者への定着と事業環境の整備を推進する。この憲章は、兵庫県下の住宅リフォーム事業に関連する「あんしんリフォーム基準認定登録事業者」が、その社会的使命に応え、それぞれの業態に応じて事業を適切に行う際の共通の行動規範となるものである。

①生活者の期待に応える

生活者の多様化したニーズに応えるべく、適切なアドバイスの提供尾を行うとともに最新の住宅資材等の提案を行い生活者の満足と信頼をいただくように努める。

②情報提供

生活者が求める最新のリフォーム情報と正確な情報の開示、提供を行うように努める

③見積もり・契約

見積書・契約書の内容を分かりやすく明確にし、かつ充分に説明を行うように努める。

④リフォーム工事への配慮

工事に伴うトラブルを未然に防止するよう努める。又、近隣居住者や外来者に迷惑をかけることなく車の停車、資材搬入も考慮の上、安全で効率よく作業をすすs目るよう努める。

⑤苦情への対応

クレーム、瑕疵等は迅速。確実に対応を務める。

⑥法令尊守

リフォーム関連法令、地域条例等、充分に理解して誠実な行動をとるように努める。

⑦住まいの質の向上

生活者に信頼と満足をいただくよう、リフォーム施工技術、専門知識を取得し技術研鑽に努める。

⑧個人情報の保護

生活者(顧客)の様々な個人情報の漏えいが発しない仕組みと運営をするよう努める。

⑨環境への配慮

生活者の理解と協力をもって、省エネ、リサイクルの推進、廃棄物の適切な処理により地球環境に配慮した事業展開に努める

⑩反社会的勢力の排除

都道府県条例に基づき、事業活動に反社会的勢力が関与しないように努める。

「あんしんリフォーム基準」認定登録説明会のご案内

 趣 旨

住宅市場は、国土交通省による「中古住宅・リフォームトータルプラン」が施行され、新築中心から、リフォーム市場へと大きくシフトしました。リフォーム市場は、さらに盛り上がりが鮮明になってくることと思われます。また、情報化社会を反映してお客様のニーズもますます高度化・多様化しており技術力や品質管理体制に対する要求は極めてハイレベルになっています。小規模リフォーム事業者の自助努力で対応できる限界です。住宅リフォームは、地域密着が基本、地元の小規模リフォーム事業者が団結協力して活動することが必要と考えております。

そのためには、生活者、事業者、行政、地域諸団体の理解、信頼、協力が不可欠であり、広く継続的な活動をするためにも、NPO法人ひょうご安心リフォーム推進委員会を設立いたしました。

「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者

生活者は、安心・安全を求めて、大手資本のリフォーム事業者へ依頼しています。地元で、安心・安全で、信頼できるリフォーム事業者があれば、顔が見える地元のリフォーム事業者へ依頼したいと考えています。生活者が明確に判断できる基準があれば、安心してリフォームの依頼ができます。

生活者の為、頑張っているリフォーム事業者の為に「あんしんリフォーム基準」を制定しました。

お忙し折とは存じますが、我々の、NPO法人設立の想い・「あんしんリフォーム基準」制定の想いを皆様にお伝えしたいと考えておりますので、是非ともご参加の程よろしくお願い申し上げます。

日 時

未定

内 容

(1) 住宅リフォーム市場環境、趣旨
(2) 「あんしんリフォーム基準」認定登録事業者の説明
(3) 質疑応答、その他

NPO法人 ひょうご安心リフォーム推進委員会
〒652-0803 神戸市兵庫区大開通7丁目1番21号
TEL/FAX:078-575-3128