＊ 世界一簡単なコミュニケーション術＊

自分の廻りに居る人達を見ていて、コミュニケーションの取り方が何と下手なんだろうと、よくよく思う事が有ります。

今日は、人とコミュニケーションをとる３つのアクションについて、お話ししたいと思います。

基本的にコミュニケーションは、笑顔から始まります。

笑顔で損をする事など、そもそも有りません。

そして、うなずく

漢字で書くと、頷くまたは肯くとも書きます。

「肯定」とはうなずきを定める

自分事のように、相手を肯定すると言う意味でうなずきはとても重要です。

そして、一緒に笑う

言葉で、人に伝える！　言葉で、人を動かす！

そのスキルはとても大切です。

しかし、もっと大切な事は「相手との信頼関係を築く事」です。

一番手っ取り早い方法が、相手を笑わせる事ではなく、相手の話しに対して一緒に笑う事なのです。

この３つのリアクションをうまく使いこなして下さい。

これをやった人だけが得をする、コミュニケーションの取り方です。

「笑顔で、うなずいて、一緒に笑う」

世界一簡単なアクションです。皆様も従業員の方や職人さんにも、是非お話をしてあげて下さい。